Foire aux questions - FAQ 

Quelles sont ces taches laiteuses sur mes fenêtres que je ne peux pas enlever?

Lorsque la lumière perce à travers votre fenêtre, vous pouvez apercevoir ce type de taches ou coulisse à apparence laiteuse qui ne semble pas partir même si vous nettoyez la fenêtre à plusieurs reprises. C'est ce qu'on appelle un dépôt d'eau dure ou calcaire. Cela est souvent dû à l'eau qui coule régulièrement au même endroit et sèche lorsque le soleil apparaît. Les minéraux calcaires trouvés dans l'eau de pluie finissent par éroder la surface du verre et donne l'impression que la fenêtre est tachée de façon permanente. Cela se produit sur une période de temps significative.

Ce type de tache est difficile à enlever parce que les particules minérales sont si fines qu'elles pénètrent profondément dans le carreau vitré, si elle n'est pas traitée à temps. Est-ce que ça peut être réparé? Parfois. Avec des produits spéciaux, du temps et des efforts, des résultats acceptables peuvent parfois être obtenus par micro-polissage. Pour aider à prévenir ce type de taches, essuyez les gouttes d'eau stagnantes sur vos fenêtres ou panneaux de garde-corps sur une base régulière. Soyez prudent lorsque vous sortez la majorité de votre corps hors du cadrage de fenêtres: un accident est vite arrivé!


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À quel point vos méthodes de nettoyage et de protection sont-elles sûres et sécuritaires?

Nous n'utilisons que la plus haute qualité, et les solutions de nettoyage les plus sûrs sur le marché.

Garantissez-vous votre travail?

Nous offrons une garantie de remboursement à 100%. Si vous n'êtes pas totalement satisfait avec l'expérience de service que vous recevez de notre part, nous reviendrons sans tarder à votre propriété, sans frais et sans obligation. Si vous n'êtes toujours pas impressionné, nous émettrons un remboursement à 100% jusqu'à $1000.00 sur demande.

Notre mission est de vous offrir l'expérience de service la plus exceptionnelle qui soit!

Êtes-vous assurés?

Oui.

Quelle procédure utilisez-vous pour nettoyer les fenêtres? 

Lavage de vitres professionnel de l'Estrie est expérimenté dans toutes les méthodes de nettoyage et nettoie selon les recommandations du fabricant. La plupart du nettoyage de fenêtres fourni est fait avec la méthode "Nettoyage Haute Performance Mobile". Pour une liste des fabricants et de leurs recommandations de nettoyage, visitez nos Astuces & Recommandations du fabricant.

J'ai entendu dire qu'il est mieux d'éviter de nettoyer les fenêtres trop souvent, est-ce vrai? 

Non, en fait, la plupart des fabricants de fenêtres renommés recommandent un nettoyage professionnel au minimum une fois par année. L'accumulation de saleté et de débris dans vos fenêtres en combinaison avec une forte circulation crée une abrasion qui affecte le lustre de vos fenêtres. Plus votre secteur est passant, plus souvent il faudra nettoyer vos fenêtres.

Devrais-je faire laver mes fenêtres à l'eau pure ou de manière traditionnelle? 

Tel que mentionné précédemment, la plupart des grands fabricants de fenêtres recommandent un Nettoyage Haute Performance Mobile (NHPM) à l'eau pure comme étant la méthode préférable. Un nettoyage à l'eau pure fait correctement par un technicien qualifié et certifié supprime plus de saletés et de taches que les méthodes de nettoyage traditionnelles.

Si toutefois vous avez une situation qui exige la méthode traditionnelle, Lavage de vitres professionnel de l'Estrie est connu pour diverses applications en nettoyage traditionnel et peut mettre cette méthode à profit pour vous.

Vos procédures de nettoyage mouillent-elles abondamment les fenêtres? 

Non, même si notre processus rince la fenêtre en profondeur, elle n'est pas mouillée à l'accès dû à un faible débit d'eau, et évite également le gaspillage d'eau. Avec notre équipement haute performance, vos fenêtres sont rincées abondamment, sans toutefois nuire à leur fini. Il est donc sécuritaire pour l'entretien de fenêtres sur les bâtiments du patrimoine.

 Que voulez-vous dire par "nettoyer selon les standards" de l'industrie?

En 1992, des représentants de l'industrie dans la fabrication de fenêtres, l'industrie du nettoyage de fenêtres et le gouvernement fédéral ont tous convenu d'un ensemble commun de normes pour l'industrie de nettoyage de fenêtres. Ces normes sont maintenant appelées les normes CSSA. Lavage de vitres professionnel de l'Estrie souscris à toutes ces méthodes et peut sélectionner le processus qui convient à vos besoins.

Il a été convenu que chacun de ces processus de nettoyage devrait inclure les étapes suivantes:

  1. La pré-inspection
  2. La dépose des moustiquaires
  3. Le déplacement des meubles
  4. Une agitation soignée
  5. L'extraction de la saleté
  6. La finition

Le nettoyage de vos fenêtres conformément à ces normes de l'industrie contribueront à vous assurer que vous obtiendrez un travail de nettoyage de qualité.

Le "procédé de nettoyage en 12 étapes" de Lavage de vitres professionnel de l'Estrie dépasse ces spécifications. En plus de ces étapes, l'équipe de Lavage de vitres professionnel de l'Estrie dispose d'équipements portable haute performance combiné avec notre procédé exclusif "Carbon Pure" permettant un temps de séchage en quelques minutes seulement.

Lavage de vitres professionnel de l'Estrie accepte l'argent comptant, les chèques et les cartes de crédits

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Lavez-vous les fenêtres pendant l'hiver?

Oui! Le lavage de vitres est encore plus important au cours de la saison d'hiver. Le sel ou sable répandu sur nos routes se transforme en une poudre dans l'air à cause des véhicules qui circulent. Cette poussière se dépose sur vos fenêtres comme tout autre type de poussière fait. Nous suivons des directives de sécurité adéquates pour nous assurer d'un service sécuritaire et à votre entière satisfaction tout au long de l'hiver. 

La pluie salit-elle mes vitres?

La saleté rend vos fenêtres sales, et non la pluie. La poussière du paysagement, le pollen des arbres, les gaz d'échappements de véhicules et de nombreuses autres saletés s'installent sur vos fenêtres. Les gouttes de pluie étendent plutôt cette saleté sur la surface de vos fenêtres. Lorsque la pluie sèche, la saleté reste donc sur la vitre. Celle-ci est maintenant très visible puisqu'elle se trouve alors partout sur la surface vitrée.

Nous travaillons lorsqu'il pleut légèrement. En nettoyant les vitres de vos fenêtres, elles restent propres même après la pluie, car une fois que l'eau sèche il n'y a plus de saleté qui se retrouve sur la vitre, et rien ne risque d'obstruer votre vue.  

Lavage de vitres professionnel de l'Estrie Sherbrooke, Québec J1J 4M4 LVPE 819-345-7313

tél: (819) 345-7313

courriel: info@lvpe.ca 

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